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사례관리사는 위기 상황에 놓인 개인이나 가족을 위해 다양한 복지서비스를 연계·조정·지원하는 복지 전문가야! 단순히 상담만 하는 게 아니라, 상황을 분석하고 문제 해결을 위한 계획을 세워서 실제로 자원을 연결해주는 실무형 천사✨ 같은 존재지!
💡 주요 역할
- 대상자(가정 또는 개인)의 문제를 직접 방문해 파악하고 상담
- 욕구 조사를 통해 꼭 필요한 서비스들을 확인
- 복지, 보건, 의료, 주거, 고용, 교육 등 자원을 적절히 연계
- 서비스가 잘 진행되고 있는지 지속 점검 및 조정
- 최종적으로는 자립할 수 있도록 돕는 장기적 계획까지 수립해!
한마디로, 복잡한 문제를 가진 사람들에게 딱 맞는 해결 루트를 짜주는 복지 매니저야! 💼
✅ 자격 요건
사례관리사라는 이름의 자격증은 따로 없지만, 다음과 같은 자격이나 배경이 필요해:
- 사회복지사 2급 이상 자격증
- 또는 간호사, 정신건강전문요원, 청소년상담사, 임상심리사 등 관련 전문 자격
- 복지 관련 학과 전공자 (사회복지학, 상담심리학, 간호학 등)
- 사례관리 실무 경험자 우대! (복지관, 건강가정센터, 정신건강센터 등 근무)
💼 근무 형태와 급여
- 지자체, 건강가정지원센터, 사회복지관 등 기관에 소속돼서 월급 받는 정규직 또는 계약직 형태가 대부분이야
- 일부는 프로젝트성 단기계약, 시간제 근무 형태도 존재해
🧾 사회복지사 vs 사례관리사 (지자체 기준 비교표)
| 구분 | 사회복지사 (공무원) | 사례관리사 (공무직/계약직) |
| 신분 | 지방공무원 (사회복지직 9급 등) | 공무직 또는 계약직 직원 |
| 채용방식 | 공무원 시험 통해 채용 | 지자체 자체 공고 통한 일반 채용 (경력·면접 중심) |
| 주요 업무 | 복지행정 전반 (민원, 수급자 관리, 복지정책 집행 등) | 복합 위기가정에 대한 사례관리 중심 업무 |
| 근무처 | 주민센터, 시·군·구청 복지과 등 | 통합사례관리팀, 건강가정센터, 민간위탁기관 등 |
| 승진 구조 | 공무원 체계에 따라 승진 가능 (호봉, 직급 상향) | 일반 승진은 거의 없음 (계약 연장 or 팀장 등 내부 승진) |
| 복지/연금 | 공무원 연금, 수당, 복지포인트 등 혜택 있음 | 4대 보험 적용, 일부 복지 혜택 제공 |
| 안정성 | 매우 높음 (공무원법 적용) | 보통 수준 (무기계약직은 안정적, 단기계약직은 제한적) |
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💰 급여 수준 (2024년 기준 기준선)
- 공공기관 소속: 월 220만 원 ~ 300만 원대
- 건강가정센터 등 위탁기관: 월 210만 원 ~ 260만 원대
- 단기·시간제: 시간당 15,000원 ~ 20,000원 정도
🌟 사례관리사 하면 좋은 점
- 사람을 직접 도우면서 얻는 강한 보람 💖
- 공공기관과 복지기관 중심 근무로 안정성 good!
- 실무 경험 → 센터장, 팀장, 지자체 복지공무직 등으로 커리어 확장 가능!
- 다양한 기관과 협업하면서 사회적 네트워크 & 커뮤니케이션 능력 강화
- 사람을 보는 눈, 문제 해결력, 공감능력이 무럭무럭 자라~ 🌱
🚀 어떻게 사례관리사가 될 수 있어?
1️⃣ 자격 갖추기
- 사회복지사 자격증 취득 (대학교, 사이버대학, 학점은행제 등 가능)
- 보건·복지·심리 전공으로 진출 가능성 높임
2️⃣ 실무 경험 쌓기
- 복지관, 건강가정지원센터, 자활센터 등에서 인턴, 자원봉사, 계약직 근무 등 경험 추천!
3️⃣ 취업 정보 찾기
- 복지넷 (www.bokji.net)
- 워크넷 (www.work.go.kr)
- 사회복지사협회, 지자체 홈페이지 공고
- 건강가정다문화가족지원센터 통합 채용 공고 등 활용!
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